バーガーキング、AI搭載の'パティ'で顧客サービスを向上product#agent📰 News|分析: 2026年2月26日 13:15•公開: 2026年2月26日 13:00•1分で読める•The Verge分析バーガーキングがAIチャットボット「パティ」を導入し、顧客サービスを向上させる試みは、非常に革新的です。このシステムは、従業員のインタラクションを分析し、改善することを目指しており、すべてのお客様によりポジティブでフレンドリーな体験を提供することを目指しています。これは、生成AIがサービス業界で新しい方法で使用されていることを示しています。重要ポイント•バーガーキングは、従業員のヘッドセット内に「パティ」と呼ばれるAIエージェントを導入します。•AIは、特定のフレーズに基づいて従業員のインタラクションを「フレンドリーさ」で評価します。•このシステムは、フレンドリーさを定義するために、フランチャイズと顧客からのフィードバックを使用して訓練されました。引用・出典原文を見る"バーガーキングの最高デジタル責任者であるティボー・ルーはThe Vergeに対し、同社がフランチャイズとゲストからフレンドリーさを測る方法に関する情報を収集し、その結果、ファストフードチェーンがAIシステムに「バーガーキングへようこそ」「お願いします」「ありがとう」などの特定の単語やフレーズを認識させるためのトレーニングを行ったと語った。"TThe Verge2026年2月26日 13:00* 著作権法第32条に基づく適法な引用です。古い記事Asus ROG Rapture GT-BE19000Ai: A Wi-Fi 7 Router with Edge AI!新しい記事Peking University Team Revolutionizes Time Series Prediction with Novel Loss Function: DistDF関連分析productOpenAI Frontier：企業向けAIエージェント構築の新時代2026年2月26日 09:15productDeepSeek V4登場へ：LLM分野に新たな挑戦者2026年2月26日 07:46product引退したAnthropicのClaude AIがSubstackで洞察を共有して復活2026年2月26日 14:30原文: The Verge