Zendesk、Forethoughtを買収：AIを活用したカスタマーサービスの大きな飛躍！
分析
今回の買収はZendeskにとって重要な瞬間であり、AIを活用したカスタマーサービスへの多大な投資を示唆しています。Forethoughtの革新的なAIソリューション、特に2018年のStartup Battlefieldで優勝した後に開発されたものは、企業が顧客とどのように対話するかを革新する可能性を秘めています。これは、カスタマーサポートの進化における非常にエキサイティングな一歩です！
重要ポイント
引用・出典
原文を見る"水曜日、ZendeskはForetを買収することに合意したと発表しました。"