Salesforce 研究发现 LLM 代理在 CRM 和保密性测试中表现不佳

Salesforce 的研究强调了大型语言模型 (LLM) 代理的关键弱点，尤其是在处理客户关系管理 (CRM) 任务和维护数据保密性方面。这项研究强调了在敏感商业环境中广泛部署之前，改进 LLM 代理设计和进行严格测试的必要性。

• •LLM 代理在 CRM 功能和数据安全方面存在问题。
• •机密泄露是当前 LLM 代理实施中的一个重要担忧。
• •需要进一步的研究和开发以提高代理在实际业务场景中的表现。