全球酒店集团加大直接预订力度,应对佣金问题并为人工智能代理做准备
分析
这篇文章突显了大型连锁酒店战略的重大转变。在降低对在线旅行社 (OTA) 及其相关佣金的依赖的愿望驱动下,这些集团正在积极鼓励直接预订。对人工智能旅行代理的预期进一步推动了这一趋势,因为酒店旨在控制客户关系和数据流。此举可能会重塑在线旅游格局,可能影响 OTA,并使酒店能够提供更加个性化的体验。该战略的成功取决于酒店提供具有竞争力的价值主张和无缝预订体验的能力,从而与 OTA 提供的体验相媲美。
引用
“万豪和希尔顿等公司正在努力改善福利并获得更多直接预订”