世界のホテルグループ、手数料削減とAIエージェントへの備えで直接予約を強化

この記事は、大手ホテルチェーンの戦略における重要な変化を浮き彫りにしています。オンライン旅行代理店（OTA）への依存とその手数料を削減したいという願望に突き動かされ、これらのグループは直接予約を積極的に奨励しています。AI搭載の旅行代理店の登場もこの傾向をさらに加速させており、ホテルは顧客との関係とデータの流れをコントロールすることを目指しています。この動きは、オンライン旅行の状況を再構築し、OTAに影響を与え、ホテルがよりパーソナライズされた体験を提供する力を与える可能性があります。この戦略の成功は、ホテルがOTAが提供するものに匹敵する魅力的な価値提案とシームレスな予約体験を提供できるかどうかにかかっています。

• •ホテルはOTAの手数料を削減しようとしている。
• •AIエージェントは直接予約戦略の要因である。
• •パーソナライズされた体験が重要な目標である。