Gartner 预测生成式人工智能将彻底改变客户服务

Gartner 的分析表明，利用生成式人工智能的力量，客户服务领域即将发生变革。 该报告强调了人工智能驱动的解决方案将如何彻底改变企业与客户互动的方式，从而创造前所未有的效率和响应能力。