Airbnb、AIを活用したカスタマーサポート: 旅行支援の革新

Airbnbは、AIを活用してカスタマーサービスを大幅に強化しており、すでに北米のサポート問い合わせの大部分を処理しています。これは、効率性の向上と顧客体験の改善に向けた大胆な動きであり、世界的な拡大も視野に入れています。MetaからのAI専門知識の統合は、Airbnbのイノベーションとパーソナライズされたサービスへのコミットメントをさらに強調しています。