Airbnb、AI展開でカスタマーサービスを革新

AirbnbはAIを統合することでカスタマーサービスを大幅に強化しており、北米ではすでにかなりの割合のサポート問い合わせに対応しています。この革新的なアプローチは、新しく任命されたCTOからの最先端のAI専門知識によって、コスト削減と世界的なサービス品質の向上を約束します。